Política de privacidad

Datos que recibimos

De los formularios del sitio: nombre, email, teléfono, mensaje, el inmueble que le interesó, sus inmuebles guardados, el idioma y la página desde la que envió la solicitud y las etiquetas UTM de campañas.

De Instagram Direct, cuando escribe a nuestra cuenta @tepliybereg: su nombre y nombre de usuario de Instagram, el identificador que Instagram asigna a su conversación con nuestra cuenta y el texto y los adjuntos de los mensajes.

Nunca recibimos sus contraseñas, datos de pago ni otro contenido de su cuenta de Instagram aparte de la conversación con nosotros.

Para qué los usamos

Para responder a su solicitud, proponer inmuebles y servicios, concertar llamadas o visitas y continuar la conversación. La base jurídica es su solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); para los boletines, su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Quién tiene acceso

Solo el personal de TB Estates que gestiona las solicitudes, a través de nuestro CRM interno. El personal recibe avisos de nuevas solicitudes en Telegram.

Encargados del tratamiento: alojamiento y bases de datos, Brevo (email), Meta Platforms (Instagram) y Telegram (avisos internos). No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Plazo de conservación

Mientras trabajamos en su solicitud y hasta 3 años después del último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor. Después, los datos se eliminan.

Sus derechos y eliminación de datos

Puede solicitar una copia de sus datos, rectificarlos o suprimirlos, retirar el consentimiento a los boletines y oponerse al tratamiento.

Para eliminar sus datos, escriba a hello@tbereg.com o envíe «Eliminar mis datos» a @tepliybereg por Instagram Direct, indicando el teléfono, email o usuario de Instagram con el que nos contactó. Eliminaremos su solicitud, mensajes e historial en un plazo de 30 días y le confirmaremos la eliminación.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

Contacto

Email: hello@tbereg.com · Teléfono: +34 678 324 397